Willkommen im Geschäftskunden-Shop der PK Elektronik GmbH!

FAQ's

• Bestellmöglichkeiten

  Wie kann ich bei Ihnen bestellen? 

  Gerne können Sie bei uns telefonisch, per E-Mail, per Fax , per Post , online oder vor Ort bestellen.

  Telefonische Bestellung

  Für telefonische Bestellungen rufen Sie uns unter +49 7243 60595-0 an. Bitte beachten Sie, dass wir nur telefonische Bestellungen entgegen nehmen können, wenn Sie bereits bei uns gespeichert sind. Danach können Sie gerne jederzeit telefonisch bestellen.

  Bestellungen via E-Mail

  E-Mail Bestellungen senden Sie bitte an vertrieb@pkelektronik.com.

  Bestellungen via Fax

  Faxbestellungen senden Sie bitte an +49 7243 60595-25.

  Bestellungen via Post

  Schriftliche Bestellungen senden Sie bitte an:

  PK Elektronik Vertriebs GmbH
  Am Erlengraben 2
  76275 Ettlingen 

  Online-Bestellungen

  1. 1. Um die gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen, genügt ein Klick auf den Einkaufswagen.
  2. Nun befinden Sie sich im Warenkorb. Sie können entweder weiter einkaufen oder den Bezahlvorgang fortsetzen.
  3. Im nächsten Schritt können Sie entweder als Gast bestellen oder Sie registrieren sich. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich anmelden.
  4. Wenn Sie als Gast bestellen, geben Sie nun Ihre Rechnungsadresse und bei Bedarf eine abweichende Lieferadresse ein.
  5. Bei der "Versandart" wählen Sie aus, ob Sie die Ware abholen oder die Ware versendet werden soll.
  6. Bei "Zahlungsinformation" wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus.
  7. Im letzten Schritt "Bestellübersicht" können Sie Ihre Bestellung prüfen. Wenn Sie bestellen, bestätigen Sie bitte vorher die AGB und klicken auf "Bestellung aufgeben". Sie erhalten im Anschluss eine Bestellbestätigung. 

• Gewährleistung und Garantie

  Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

  
  Gewährleistung ist eine gesetzlich festgelegte Verpflichtung, die für Verbraucher 2 Jahre und Unternehmen 1 Jahr gilt. Hierzu muss der Mangel am Gerät bereits bei Übergabe des Kaufgegenstandes vorgelegen haben. Innerhalb der ersten 6 Monate wird zu Gunsten des Verbrauchers pauschal davon ausgegangen, dass der Fehler von Anfang an bestand (es sei denn, dass die Art des Mangels dies ausschließen würde). Danach muss der Käufer dies nachweisen. Der Fehler kann durch Reparatur oder Umtausch des Geräts beseitigt werden. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder eine Minderung des Kaufpreises ist erst möglich, wenn der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert, nach abgelaufener Fristsetzung oder nach 2-maliger misslungener Nacherfüllung. Ausgeschlossen von der Gewährleistungsregelung sind z. B. gebrauchsbedingter Verschleiß, Mängel, die dem Käufer bereits beim Kauf bekannt waren, Eigenverschulden des Kunden. Im Gewährleistungsfall ist der Verkäufer der Vertrags- und Ansprechpartner.

  Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und ist je nach Hersteller und Produkt unterschiedlich. Sie beträgt üblicherweise zwischen 6 Monaten und mehreren Jahren. Diese Auskunft kann auf Anfrage erteilt werden. In der Regel stehen die Garantiebedingungen im Handbuch oder den Garantieunterlagen, die dem Artikel beiliegen. Alternativ können diese direkt beim Hersteller erfragt werden. Die Garantie kann bei Verbrauchsmaterial sehr stark eingeschränkt sein oder gar nicht erst gewährt werden. Bei abgelaufener Garantie ist es ratsam, wenn sich der Käufer sich direkt an den Hersteller wendet. Die Garantie gilt in der Regel länger als die Gewährleistung und deckt nicht nur Mängel ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen, sondern auch alle, die im gesamten Garantiezeitraum auftreten. Im Garantiefall ist der Hersteller der Vertrags- und Ansprechpartner.

• Lieferzeiten

  Wo finde ich Informationen zu den Lieferzeiten?
  Die Lieferzeiten finden Sie in den Details der Artikel.